よくあるご質問
発送・送料について
Q．発送から商品到着まで何日かかりますか
ご注文当日から2営業日以内に発送しております。
但し、商品によって欠品している場合があります。
その場合は、当店よりメールにてご連絡させていただき、お届け日についてご案内させていただきます。
※但し、水曜日（発送休業日）、土日祝（定休日）は発送はありません。
お届け先地域ごとの到着の目安はこちら
関東（東京都内・千葉・神奈川・埼玉までは最短のお届けが翌日14時以降のお届けとなります。
※商品によっては中一日空けて翌々日のお届けとなる場合もございます。何卒ご了承下さい。
Q．送料はいくらですか
お届け先の地域によって送料は異なります。
クール便商品をご注文の場合は、１個口につきクール便330円別途かかります。
詳細はこちら
Q．配送日時は指定できますか
当店のほとんどの商品はお届け日の指定が可能ですが、果物のように収穫後すぐに発送の商品はお届け日指定を承ることができません。また、メール便配送の場合もポスト投函となるためお届け日時を承ることができません。
東京、神奈川、千葉、埼玉へのお届けの場合は、
翌日着は14時以降となります。このため、翌日午前中着のご指定はできません。
午前中着をご希望の場合は、翌々日のお届けとなります。予めご了承ください
このほかにもお届け先が時間指定不可地域の場合も、ご希望に添えない場合がございます。
詳しくは「配送指定日について」をご覧下さい。
Q．配送業者の指定はできますか
ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパックでの出荷となります。
商品やお届け地域ごとに、当店で最適な配送業者を選んでお届けしておりますので、大変申し訳ございませんが、配送業者の指定はできません。
どうしても配送業者をご指定いただく場合は、追加330円を加算させていただいております。何卒ご了承ください。
Q．商品が届かないのですが・・
予約商品などを除き、1〜２営業日以内に発送しております。
注文した商品が届いてない場合は、 お問い合わせフォーム より「お名前」、「お電話番号」を記入し、お知らせ下さい。
【メールでのお問い合わせ】
メールでのお問い合わせはこちらへ
【お電話でのお問い合わせ】
093-701-86141（平日9時～17時、土日祝休）
Q．お届け日時を変更したい
商品発送前の場合は、お電話・メール等にてご変更のご対応が可能です。
出荷後の配達日時の変更や延長は、お客様（お荷物受取人）から配送業者へご連絡をお願いします。
配送業者の規約により弊社では変更する事ができませんので、お客様ご自身にて配達業者にご連絡下さいますようお願い申し上げます。
配送業者のお問い合わせ先は、当店からお送りする「発送完了のお知らせ」メール中に記載しております。
Q．海外への発送は可能ですか？
はい、可能です。
当店では、乾物やお茶を中心に世界各国へお届けしております。
くわしくはこちらをご覧ください。
Q．送り先を指定できますか？
可能です。ご注文の際に送り先をご指定の住所で記入して下さい。
ご注文時ショッピングカート内 「2．お届け先指定」
この画面で【お届け先】という欄に、
■お届けリスト
■新しいお届け先
と選択肢がございますので、リストに登録されているご住所にお送りするのであれば、
■お届けリストをチェックいただき、【選択してください】のリストからお選びください。
登録のないご住所にお送りする場合には、
■新しいお届け先にチェックいただき、必須項目すべてに入力して下さい。
Q．営業所止めは可能ですか
はい、可能です。
ご注文時、「配送日時指定」の【詳細指定事項欄】より「営業所止め」・「私書箱」ご希望の旨をご連絡下さい。
→郵便局留の詳細はこちら
Q．コンビニ受取は可能ですか
本店サイトでは、現在のところ、コンビニでの受取はできません。
朝ごはん本舗 楽天市場店では、コンビニ受取が可能です。
→朝ごはん本舗 楽天市場店はこちら
Q．商品を直接買いに行くことは可能ですか
当店は、福岡県遠賀郡芦屋町という小さな田舎町にあります。
直接買いに来ていただくことは可能ですが、店舗や商品展示スペーズはございませんので、できる限りご遠慮いただいております。
近くに来られた際に、私たちに会いに来てくださるのは大歓迎です！
ご利用ガイド
返品・交換について
- お客様のご都合によるご返品・交換はできません。
※不良品・誤送品があった場合は「商品到着翌日」までにご連絡下さい。
※お客様のお受け取り遅れによる傷みの場合も返金等はできません。
